1、客户在订购机器后，公司负责客户的人员培训，送机器前客户要求先期对人员进行人员培训的，本公司可先进行交机前的人员培训。机器安装调试后在客户工厂再进行一次培训。 　　主要培训内容是： 　　商标机的机械结构介绍，安装及调试的步骤方法、培训印刷压力、模切压力、走纸长度，拉纸时间、停机位置、蘸墨时间的调整，电器各操作开关的使用方法和注意事项，机器的日常维护和保养等课程,以确保机械以后的正常运转。 　　安装调试完毕后，前三个月内售后服务人员回访一次，进行机器的保养，听取客户意见，指导操作工正确使用并注意保养商标机。 2、机械运达客户方后，负责安装、调试、由客户检验合格。 3、在客户进行正常生产过程中出现还不完全掌握方法的情况，我公司将派技术人员到客户现场对操作人员进行再指导，并进行各项技术服务。 4、自购机之日起，我公司一年之内向用户提供免费维护及配件更换服务，但经我公司技术人员鉴定属人为操作不当，非机械质量问题造成的故障，我公司将收取部件的成本费。 　　自购机之日起壹年以后，用户的设备出现一切故障，我公司将提供无偿的技术援助，并为用户提供有偿的维修服务，包括故障维修、原厂配件更换。 5、售后服务的收费。原则上1年以内，非人为损坏，将提供免费服务，其中包括修理部件。1年以后，实行有偿维护 6、修理收费标准 (1) 零部件成本费用，按市场价收费。 (2) 实际车费、过路费、适当的人工费。 7、如您遇到问题或需要进一步的帮助，请与我们的售后服务热线电话或传真联系。 　售后服务专线电话：0512-57718183、57903650 　传真：0512-57718789、57903670

　　我们保证本着“及时、专业、高效、低价”的服务宗旨用心报答社会各界用户！我们将以严谨的科学管理、优良的产品质量、先进的技术装备、完善的售后服务与社会各界精诚合作，共创辉煌！